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민원서비스 종합평가 5년 연속 최우수
2022-01-15 10:22:59 36
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행정안전부와 국민권익위원회에서 주관하는 ‘2021년도 민원서비스 종합평가’에서 동대문구가 5년 연속 최우수기관으로 선정됐습니다.

 

‘2021년도 민원서비스 종합평가’는 전국 광역·기초 지방자치단체, 중앙행정기관, 시·도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 20년 9월부터 21년 8월까지의 민원서비스 운영 실적에 대해 평가를 진행한 가운데 동대문구는 전국 상위 10%에 해당하는 최우수 등급인 ‘가 등급’을 받았습니다.

 

이번 평가는 민원행정관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야, 5개 항목과 18개의 세부 평가 지표에 따른 서면 평가와 전화 설문 등 민원 만족도 조사를 통해 진행됐습니다.

 

동대문구는 민원행정서비스 개선을 위한 민원행정 및 제도 개선 계획 수립 시 구의 현황과 특성을 잘 반영한 점, 기관장의 적극적 민원현장 활동, 사회적 배려대상자를 위한 다양한 서비스 운영, 민원담당자 보호를 위한 힐링 및 심리 상담 프로그램 운영 등에서 좋은 평가를 받았습니다.

 

유덕열 동대문구청장은 코로나로 어려운 상황 속에서도 각자의 자리에서 최선을 다한 직원들에게 감사의 뜻을 전하고, 앞으로 주민들에게 선진적인 민원 서비스 제공을 위해 노력하겠다고 밝혔습니다.

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단신뉴스
  • 109개 공동주택 단지 시설 유지보수 지원
    구는 109개 공동주택 단지의 노후 공용시설물 유지 보수 비용으로 6억 원을 지원합니다. 신청사업 타당성 검토와 현장조사를 거쳐 공동주택 지원심의위원회를 통과한 109개 공동주택 단지가 시설물 유지보수 지원 대상으로 최종 결정됐습니다.  지원 분야는 정전대비 노후 전기·소방시설 개선, 옥외하수도 보수 및 준설, 경비노동자 근무환경 개선, 조경시설, 어린이 놀이터 및 경로당 보수 등 150개 사업으로 총 6억 원의 보조금이 투입됩니다. 지원한도는 공동주택 단지별 2천만 원 이내로, 우선적 지원 대상은 주민의 안전에 직접적 영향을 주는 재해예방시설, 재정 및 주거환경이 열악한 소규모 또는 노후 공동주택, 인근 주민에게 개방하는 시설 등입니다. 특히 올해는 노후 공동주택에서 자주 발생하는 정전과 화재 사고를 예방하기 위해 다른 단지에 비해 상대적으로 열악한 관내 6개 단지에 8천1백만 원을 투입해 노후 전기와 소방시설을 개선할 예정입니다.
    2022-05-21
  • 동대문구 우리동네키움센터 5호점 개소
    동대문구5호점 우리동네키움센터가 휘경2동에 위치한 서울행복주택 내에 문을 열었습니다.  우리동네키움센터 5호점은 휘경2동 서울행복주택아파트 내 주민 편의시설 2층에 위치하고 있으며, 근처 휘봉초등학교 가 인접해 있어 학생들이 편리하게 이용할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.  우리동네키움센터에는 돌봄 교사가 상주해 아동보호는 물론 숙제, 독서, 특별활동 등 다양한 돌봄 서비스를 지원합니다. 현재 5호점에서는 정기 돌봄과 일시 돌봄 서비스를 운영하고 있으며, 건물 1층에는 도서관이 자리하고 있어 독서활동 특화 프로그램도 기대해 볼 수 있습니다. 키움센터는 방과 후 돌봄이 필요한 초등학생 누구나 이용할 수 있으며, 맞벌이 부부, 한 부모 가정, 다자녀 가정의 아동들이 우선 순위로 이용할 수 있습니다. 이용료는 정기 돌봄 월 5만 원, 일시 돌봄 일 2,500원이며,  예약 신청 등 자세한 정보는 서울시 우리동네키움포털(icare.seoul.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.
    2022-05-21
  • 주민 위한 공공데이터 개방
    구는 ‘공공데이터 기업매칭’ 공모사업에서 2개 과제가 선정돼 최대 6억 원의 예산을 확보했습니다. ‘공공데이터 기업매칭’은 공공데이터 개방과 품질개선 가속화를 통해 데이터 기반 경제를 선도하고, 청년 인턴경험 서비스도 제공하기 위해 행정안전부에서 주관하는 사업입니다. 구는 친환경 녹색도시 조성을 위해 식재한 가로수와 공원 수목 등의 체계적인 관리를 위해 34개 항목을 대상으로 Data Set을 구축해 예산 절감 및 대민 서비스의 기반도 마련할 계획입니다. 또한 경제 활성화정책 기반 마련을 위해 전통시장과 대학가 상권을 대상으로 관련 점포별 판매 품목, 제로 페이, 안전시설 등 상세정보 데이터베이스를 구축합니다. 이와 함께 앞서가는 행정서비스 구현을 위해 전통시장 전자 지도와 민간 포털에서 제공하지 않는 골목상권 로드뷰도 제작해 개방할 계획입니다. 이번 공공데이터 개방 사업은 올해 12월 공공데이터 포털을 통한 데이터 개방을 목표로 약 7개월 동안 추진될 예정입니다.
    2022-05-21
  • ‘스마트 치매 케어’ 주민생활 혁신 우수사례 선정
    동대문구 ‘스마트 치매 케어 Home 플랫폼 구축’ 사업이 2022 행정안전부 주관, 주민생활 혁신 확산지원 우수사업으로 선정됐습니다.  ‘주민생활 혁신 확산지원 사업’ 중에서  ‘주민 건강·안전 개선’ 부문의 우수 사업으로 선정된 동대문구 ‘스마트 치매 케어 Home 플랫폼 구축’ 사업은 IoT 기술을 활용해 치매 관리의 공백을 최소화하고 가정에서의 치매관리 시스템 체제를 마련한 사업입니다.  동대문구에서 전국 최초로 도입한 ‘인공지능 스피커 아리아’는 복약 알림, 두뇌 톡톡, SOS 응급요청, 말벗 서비스 등 다양한 기능을 탑재해 현재까지 총 257가구에 보급했으며, 서울시 타 자치구 및 전국 13개 시·도에도 확산하는 성과를 거뒀습니다. 또한 치매 고위험군을 대상으로 하는 유튜브 인지 프로그램 BOOK ‘가치해요’ 를 개발해 전국 93개소 치매안심센터 등에 200부 이상 관련 키트를 배부하기도 했습니다. 구는 앞으로  ‘스마트 치매 케어 Home 플랫폼 구축’사업이 전국에 더욱 확대돼 치매로부터의 예방 및 개선에 도움이 되길 기대한다고 밝혔습니다.
    2022-05-21
  • 동별 생활 안내 책자 배부
    전입세대의 원활한 적응을 위한 유용한 정보가 담긴 동별 ‘동대문구 생활정보’ 책자가 발간됐습니다. 동대문구 생활정보 책자는 동대문구의 지리적 위치와 동 지명의 유래 등 동대문구의 개괄적 소개, 동별 시설 및 명소 등 각 동별 안내, 유용한 생활 정보, 보건·복지 및 시설 정보 등을 분야별로 소개하고 있습니다. 특히 올해는 주민들의 보건·복지에 대한 관심이 날로 높아짐에 따라 생애 주기별 필요 정보들을 알기 쉽게 수록했습니다. 또한 무더위·한파 쉼터 등 안전 관련 정보를 강화하고, 전문분야 민원 상담, 공구 대여소 등 알아두면 도움이 되는 생활 정보도 확대 수록했습니다. 생활 안내 책자는 동 주민센터에 비치돼 있으며, 구청 누리집에서 전자책으로도 만나볼 수 있습니다. 구는 새로 이사 온 주민들이 ‘동대문구 생활정보’ 책자를 통해 거주지 주변의 현황을 편리하게 확인할 수 있기 바란다고 전했습니다.
    2022-05-13
  • 한의약박물관, ‘박물관 노닐기’ 사업 선정
    서울약령시 내 한의약 박물관이 한국박물관협회가 주관하는 ‘박물관 노닐기 사업’에 선정됐습니다. 한국박물관 협회가 주관하고 KB국민은행이 지원하는 ‘박물관 노닐기’는 초·중·고등학교와 사회복지기관 학생들을 대상으로 박물관의 특화된 교육과 체험활동을 지원하기 위해 마련됐습니다. 서울약령시 한의약박물관은 초등학교 학생들을 대상으로 사상체질 별 건강비법에 대해 알아보는 ‘한의약 클래스’, 중·고등학생을 대상으로 하는 K-뷰티 진로 체험 ‘허브 뷰티’, 등의 프로그램으로 공모에 참여했으며, 고유콘텐츠의 차별화 등을 인정받아 공모사업에 최종 선정됐습니다. 이번 공모사업에는 전국에서 총 45개 박물관이 선정됐으며, 선정된 기관은 운영비를 지원받아 오는 12월까지 청소년을 위한 체험을 무료로 진행할 예정입니다. 교육신청 등 자세한 사항은 서울한방진흥센터(02-969-9241)로 연락하시면 됩니다.
    2022-05-13
  • 공공 일자리 사업 참여자 모집
    구는 취약계층 고용 대책의 일환으로 5월 20일까지 2022년 하반기 공공일자리 사업 참여자 207명을 모집합니다. 저소득 및 취업 취약계층을 대상으로 소득 보조 등을 위해 추진하는 공공일자리 사업은 만 18세 이상 근로능력이 있는 구민이면서 본인 및 가족 재산 합산 4억 원 이하, 가구 소득이 건강보험료 중위소득 기준 70% 이하인 경우 참여가 가능합니다.  이번 사업은 안심일자리 분야에 189명을 모집하여 7월 1일부터 12월 20일까지 추진하며, 지역공동체 일자리 분야에는 18명을 모집, 12월 20일까지 추진하게 됩니다. 근무시간은 1일 6시간 이내이며, 임금은 올해 최저 시급 기준(9,160원)에 따라 산정됩니다. 사업 참여자는 구청 사업부서나 동 주민센터에 배치돼 공공서비스 업무 지원, 디지털 전환 사업, 그린환경 사업 분야 등의 업무를 맡게 됩니다. 참여를 희망하는 구민은 5월 20일까지 신분증을 지참하고 주소지 동 주민센터를 방문해 신청할 수 있습니다.
    2022-05-13
  • 소상공인 이자 지원 사업
    어려움을 겪고 있는 관내 중소기업과 소상공인의 대출 이자 부담을 덜기 위한 ‘대출이자 지원’ 사업이 시행됩니다. ‘시중은행 협력자금 대출이자 지원’ 사업은 구와 협약한 우리은행에서 융자를 받을 경우 부담해야 할 이자의 일부를 구에서 지원해 주는 사업입니다. 구는 상반기에 15억 원, 하반기에 10억 원 총 25억 규모로 대출 이자를 지원할 계획입니다. 신청 대상은 관내 사업장을 둔 신청일 기준 업력 6개월 이상된 중소기업과 소상공인이며, 사업운영으로 사용되는 자금 중 신청대상의 신용도 또는 담보능력에 따라 최대 5천만 원까지의 대출금에 대한 이자율의 1%까지를 구비로 지원하게 됩니다.   지원을 희망하는 중소기업 및 소상공인은 필요서류를 준비해 구청 지하 2층 ‘소상공인 지원반’에 방문 신청하면 됩니다. 보다 자세한 사항은 구청 누리집 고시공고란을 확인하거나 소상공인 지원반(02-2127-5239~42)으로 문의하시기 바랍니다.
    2022-05-13
  • 주차난 해소의 파란불 '그린파킹'
    주택가 주차난 해소와 주거환경 개선을 위한 ‘그린파킹 사업’이 추진됩니다. 2004년부터 시작된 ‘그린파킹 사업’은 단독주택, 근린생활시설, 아파트, 자투리땅과 나대지 등에 담장과 대문을 허물고 주차장을 조성해 주거환경을 개선하는 사업으로, 적은 예산으로도 주차난 해소에 기여하고 있어 효율적이고 만족도가 높은 사업으로 평가받고 있습니다. 구는 ‘그린파킹 사업’을 통해 지난해까지 관내 672개소에 1,662면을 조성했으며, 올해는 관내 11개소의 대상지에 67면 이상의 주차 공간을 조성할 계획입니다.  사업 참여 시 단독주택과 근린생활시설의 경우 1면 기준 사업비 900만 원을 지원받으며, 추가 1면마다 150만 원, 최대 2,800만 원까지 지원받을 수 있습니다. 아파트의 경우 부대·복리시설을 주차장으로 조성할 경우 1면 당 최대 70만 원 단지 당 최대 5,000만 원까지 지원이 가능합니다.  구는 높은 효율성과 만족도를 보이고 있는 그린파킹사업이 더욱 활성화될 수 있도록 많은 구민들의 관심과 참여를 당부했습니다.
    2022-05-06
  • 노숙인 희망일자리 사업
    동대문구가 노숙인의 자립과 자활의 적극적 지원을 위한 ‘노숙인 희망 일자리사업단’ 운영을 시작했습니다. 구는 지난 4월 29일 한국철도공사 청량리역과 브릿지 종합지원센터를 연계해 노숙인의 자립과 자활을 지원하는 업무 협약을 체결하고 ‘노숙인 희망일자리 사업단’의 운영에 들어갔습니다. 노숙인 희망일자리 사업단은 전철역 인근 등에 상주하는 노숙인에게 환경미화 등의 일자리를 제공함으로써 근로의욕을 북돋우고 취업을 통한 자립 지원을 목적으로 시행되는 사업입니다. 노숙인 희망일자리 사업 참여자는 5월 1일부터 10월 31일까지 6개월간 청량리역 광장과 주변 환경미화, 노숙인 보호와 계도 등의 활동을 하며 주 5일 근무하고, 월 89만 원의 급여와 의료, 주거, 생활용품 및 취업기관 연계 등 지속적인 지원도 받게 됩니다.  일자리 제공과 사업비 지원은 한국철도공사 청량리역에서 부담하고, 취업 상담과 직업재활 프로그램 운영 등은 브릿지 종합지원센터에서 각각 맡게 됩니다.
    2022-05-06
  • 집중호우 및 태풍 대비
    구는 여름철 집중호우와 태풍에 대비해 재난취약시설 등에 대한 안전점검을 실시했습니다. 4월 27일부터 5월 11일까지 15일간 실시된 이번 점검의 대상은 절개지, 옹벽 등 재난취약시설과 건축공사장이며, 동대문구 건축안전센터와 건설안전 외부 전문가가 합동으로 점검을 진행했습니다. 중점 점검사항으로는 수방 대책 수립 현황, 지반침하, 배수시설 및 수방자재의 확보상태, 감리자 상주 및 비상연락체계 정비 여부, 절개지·주택 사면·옹벽의 균열 여부 등입니다. 점검 결과 경미한 사항은 현장에서 즉시 응급조치 및 보강처리하고 별도의 추가 공사가 필요한 사항에 대해서는 공사 관계자를 통해 조속히 안전조치하거나 안전계획 수립 후 이행하도록 해 시설의 안전을 확보할 예정입니다.
    2022-05-06
  • 메타버스 취업박람회
    동대문구가 전국 지자체 최초로 ‘인크루트 메타’를 활용한  ‘2022 동대문구 메타버스 취업박람회’를 개최합니다. 구민들의 취업역량 강화와 구직난 해소는 물론 4차 산업시대 취업 경향에 맞춘 이번 ‘2022 동대문구 메타버스 취업박람회’는 5월 11일부터 13일까지 개최됩니다. 참가자들은 메타버스 내에 구축된 박람회 공간에서 본인이 만든 아바타를 스스로 조작해 채용 정보를 얻을 수 있고, 실제의 모습과 동일하게 기업별 부스에 방문해 화상면접도 볼 수 있습니다. 또한 자기소개서 첨삭, 취업 상담 및 특강, 취업 컨설팅 프로그램도 제공됩니다. 이번 메타버스 채용박람회는 실질적으로 채용에 관여하는 인사 담당자들을 힘들이지 않고 만나볼 수 있는 좋은 기회로써, 구는 이번 메타버스 박람회에 많은 구직자들이 참여해 본인의 미래를 꼼꼼히 설계할 수 있길 바란다고 밝혔습니다.
    2022-05-06
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